Klantenservice

Kennisbank:

Algemeen
1. Waarom ippies sparen?
   Via ippies.nl spaar je bij ruim 2.000 webwinkels voor gratis shoptegoed. ippies.nl geeft ontvangen commissies terug aan de consument in vorm van ippies.
   Het enige dat je hoeft te doen om ippies te sparen is via ippies.nl naar een aangesloten webwinkel te surfen. Na een aankoop worden je ippies dan automatisch op je persoonlijke account bijgeschreven en je ontvangt een e-mail ter bevestiging.
   
   Met je gespaarde ippies kun afrekenen bij webwinkels met een ippies-betaalmodule of in de ippies.nl kadoshop.
   
2. Hoe kan ik gratis lid worden van ippies.nl?
   Meld je hier éénmalig gratis aan bij ippies.nl en het sparen kan beginnen!
   Het opgeven van je naam en e-mailadres is al voldoende. 
   
3. Wat is een ippie?
    Een ippie is een internetpunt en 0,01 euro waard. x
   
4. Hoeveel is een ippie waard?
   Eén ippie is 0,01 euro waard.
   
5. Waarom ontvang ik ippies bij ippies.nl?
   ippies.nl ontvangt een verkoopcommissie bij een aankoop die via ippies.nl wordt geregistreerd en geeft deze terug aan de consument in de vorm van ippies.
   
6. Wat kost het aanmelden bij ippies?
   Aanmelden kost niets. Iedereen kan gratis ippies sparen.
   
7. Is ippies.nl gratis?
   Ja, het sparen van ippies is gratis en ippies zijn echt geld waard (0,01 euro per ippie).
   
8. Is ippies.nl te vinden op Instagram en Facebook?
   ippies.nl is zeker te vinden op Instagram (@ippiesnl) en Facebook.
   Hier kun je de nieuwste acties en andere leuke nieuwtjes terugvinden.
   
9. Is ippies.nl aangesloten bij Thuiswinkel.org?
    Ja, ippies.nl staat voor de belangen van haar leden en is aangesloten bij de branchevereniging Thuiswinkel.org.
   
10. Is ippies.nl aangesloten bij het College Bescherming Persoonsgegevens?
    Ja, de wijze waarop ippies.nl je persoonsgegevens verwerkt is aangemeld bij het College Bescherming Persoonsgegevens in Den Haag.
    
11. Wat gebeurt er met mijn gegevens?
    ippies.nl gaat zeer vertrouwelijk met je gegevens om en verstrekt deze niet aan derden. De door ippies.nl B.V. verzamelde spaardersgegevens worden behandeld conform de Wet Bescherming Persoonsgegevens. Je gegevens worden niet aan derden verstrekt en je ontvangt dus geen spam of ongewenste email.  Lees hier meer over ons privacybeleid.
    
12. Wat zijn cookies en waarom maakt ippies.nl hier gebruik van?
    ippies.nl werkt met cookies. Cookies zijn eenvoudige kleine tekstbestanden die worden opgeslagen op de harde schijf of in het geheugen van je computer. Cookies kunnen je computer of de bestanden die op jouw computer staan niet beschadigen. ippies.nl maakt gebruik van tijdelijke cookies. De informatie die via deze cookies wordt verkregen, wordt 60 dagen na je laatste bezoek automatisch verwijderd. Cookies worden bijvoorbeeld gebruikt om bij te houden welke producten jij in je winkelwagentje hebt liggen of om de voorkeuren die je hebt ingesteld voor een
    bepaalde dienst of webpagina vast te leggen. ippies.nl gebruikt cookies om te kunnen bepalen welk lid recht heeft op de ippies die bij een webwinkel worden ontvangen.
    
13. Hoe blijf ik op de hoogte van acties van webwinkels?
    Wanneer je bent aangemeld voor ippies.nl houden wij je met onze nieuwsbrief op de hoogte van de leukste acties bij de webwinkels. Daarnaast kun je ons volgen op Facebook en Twitter.
    
ippies spenden
1. Waar kan ik mijn ippies uitgeven?
   Jouw ippies kun je op verschillende manieren spenden: bij verschillende webwinkels, aan cadeaukaarten of schenken aan stichting opkikker.
   
   Je kunt de ippies bijvoorbeeld inwisselen bij The Little Green Bag en Sinner. Ook kun je je ippies inwisselen voor cadeaukaarten van b.v Bol.com, Coolblue, Hema, Zalando, De Bijenkorf of Ici Paris XL. Al deze informatie is te vinden op de spendenpagina op onze site.
   
2. Kan ik iets kopen als ik niet genoeg ippies heb?
   Ja, bij bij de aangesloten webwinkels waarbij je gespaarde ippies kunt uitgeven kun je bijbetalen met iDEAL. Dit geldt niet voor de cadeaubonnen, hiervoor moet je het juiste saldo hebben.
   
3. Hoeveel ippies heb ik nodig om te kunnen spenden?
   Je kunt jouw ippies spenden als je 500 ippies of meer hebt gespaard. 
   
4. Spaar ik ook ippies als ik met mijn ippies betaal?
   Indien je met ippies betaalt kun je geen ippies sparen.
   
5. Kan ik een met ippies betaalde cadeaubon nog omwisselen voor een cadeaubon van een andere webwinkel?
   Wij kunnen met ippies betaalde cadeaubonnen niet meer terugnemen en de ippies terugstorten op jouw persoonlijke ippies.nl account of de cadeaubon omwisselen voor een cadeaubon van een andere webwinkel. Een cadeauboncode is slechts voor één persoon bedoeld en wanneer deze is verstuurd kunnen wij deze helaas niet meer terugnemen.
   
6. Wat doe ik als ik niet tevreden ben over een product dat ik met ippies heb gekocht?
   Als je niet tevreden bent met het product dat je hebt betaald met ippies, kun je contact opnemen met de webwinkel waar je de bestelling hebt geplaatst.